Aviso de privacidad

Fecha de última actualización: 20/01/25

AutoparteX, con domicilio en San Mateo Atenco, Estado de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Este aviso de privacidad explica cómo recabamos, usamos, compartimos y protegemos su información. Nos comprometemos a garantizar la privacidad y seguridad de los datos que usted nos proporciona, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Datos personales que recabamos

Podemos recabar las siguientes categorías de datos personales, dependiendo de la interacción que tenga con nosotros:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección (en caso de envíos de productos)
• Información de pago (nunca almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito o débito)
• Mensajes o consultas realizadas a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp.

No recabamos datos personales sensibles.

2. Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades principales:

• Procesar y enviar pedidos de productos automotrices.
• Atender consultas, dudas o solicitudes de información.
• Gestionar garantías, devoluciones o cambios.
• Enviar información relevante sobre promociones, descuentos o nuevos productos, siempre con su consentimiento previo.

Además, podríamos utilizar su información para finalidades secundarias como:

• Realizar encuestas de satisfacción.
• Ofrecerle promociones personalizadas basadas en su historial de compras.

Si no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puede hacérnoslo saber enviando un correo a contacto@repuestosautomotricesoriginales.com.

3. Compartición de datos personales

AutoparteX no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros. Sin embargo, podríamos compartir sus datos con:

• Empresas de mensajería y logística para el envío de sus productos.
• Proveedores de servicios de pago para procesar sus transacciones.
• Autoridades competentes en caso de que sea requerido por ley.

En todos los casos, garantizamos que dichos terceros cumplirán con medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

5. Ejercicio de derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificar cualquier dato inexacto o incompleto.
• Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades indicadas.
• Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a contacto@repuestosautomotricesoriginales.com con la siguiente información:

• Su nombre completo.
• Copia de una identificación oficial.
• Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer.

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web y entrará en vigor a partir de su publicación.

7. Contacto

Si tiene dudas o desea más información sobre nuestro aviso de privacidad, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: contacto@repuestosautomotricesoriginales.com
• Teléfono/WhatsApp: 55 3958 1418, 55 1186 0828